Misurare il valore della formazione per un’azienda è complesso, ma estremamente importante. La formazione deve avere uno scopo: informare, insegnare, migliorare le competenze. Valutare l’efficacia della formazione aiuta le aziende a capirne l’impatto sulle performance dei dipendenti e di conseguenza dell’azienda stessa.
Oltre alle metriche di apprendimento classiche, come ad esempio la registrazione ad un corso o la percentuale di completamento, come possono le aziende capire e misurare il vero impatto che ha l’online learning sull’azienda e sui dipendenti?
Metriche di apprendimento ed efficacia della formazione
Le metriche di apprendimento sono misure quantificabili usate per tracciare i risultati del processo di formazione. Possono essere utilizzate per valutare differenti aspetti dell’apprendimento. Ad esempio, si possono tracciare i punteggi dei test, il tempo trascorso su ogni attività e quanti tentativi sono serviti ad ogni studente per superare la verifica finale. Tutte le metriche hanno come scopo ultimo la valutazione dell’efficacia della formazione.
L’efficacia della formazione è la misura che quantifica quanto il percorso di apprendimento ha migliorato le performance del singolo dipendente. Ad esempio, di quanto sono migliorate le sue skill di programmazione dopo un corso di coding.
Perchè misurare l'efficacia della formazione online?
Esistono vari validi motivi per valutare l’efficacia della formazione online:
- Prima di tutto, serve per capire se la formazione ha un impatto positivo sulle performance e le skill dei dipendenti. É inoltre altrettanto utile per valutare se è necessario proseguire la formazione, ad esempio con un corso di livello più avanzato, oppure andare a coprire dei gap di competenze che sono eventualmente stati scoperti durante il percorso formativo.
- Il processo di valutazione è inoltre necessario per capire in che modo la formazione online ha un impatto sulle performance aziendali e sul ROI (Return on Investment): lo scopo ultimo di tutti i programmi di formazione è quello di dare una spinta alle performance aziendali, anche e soprattutto attraverso un ritorno sull’investimento quantificabile.
- Per scoprire eventuali aree di miglioramento nel processo di formazione: una volta definiti degli obiettivi formativi, misurare l’efficacia della formazione servirà a comprendere se il percorso di apprendimento ha bisogno di aggiustamenti e miglioramenti.
Come valutare l'efficacia della formazione e-learning
Il primo requisito chiave per ogni azienda è assicurarsi che l’apprendimento e la formazione siano allineati con gli obiettivi aziendali: i percorsi formativi devono aiutare a raggiungere gli obiettivi strategici organizzativi. Occorre quindi, prima di tutto, identificare le esigenze di business. Una volta comprese queste ultime, si può iniziare a sviluppare un programma di formazione e valutazione per soddisfare i requisiti di apprendimento associati alle esigenze di business. In seguito, si dovrà identificare come l’apprendimento si allinea con gli obiettivi aziendali e che impatto può avere.
Una volta in possesso di questi dati, si può partire con la formazione e misurarne l’efficacia. Qui sotto presentiamo una possibile scaletta per la misurazione:
- Prima del corso e-learning: Creare un sistema di pre-valutazione allineato con il contenuto della formazione e i suoi obiettivi, ad esempio un questionario di self-assessment.
- Durante il corso e-learning: progettare degli strumenti di valutazione in modo che possano essere distribuiti per tutta la durata della formazione online – ad esempio esercizi interattivi, brevi quiz o altro.
- Dopo il corso e-learning: progettare una verifica di valutazione delle competenze per misurare quanto ogni singolo dipendente si è avvicinato agli obiettivi della formazione. La verifica finale sarà da confrontare con il test di auto valutazione iniziale: la differenza percentuale sarà un’indicazione dell’efficacia della formazione.
Come abbiamo visto, è molto importante misurare l’efficacia della formazione online per comprendere quanto valore ha per l’azienda. Scegliere un LMS con una capacità di reporting ampia ed evoluta, aiuta a rendere efficiente il processo di valutazione della formazione, attraverso l’automazione dei task di misurazione e analisi. Naboo Academy, oltre alla possibilità di progettare corsi ad hoc con esercizi interattivi, fornisce funzionalità che permettono di creare auto valutazioni e assessment di entrata e di uscita. Dispone inoltre di un sistema di analisi dati e reporting interno completo e intuitivo che aiuta le aziende a misurare e valutare l’efficacia della formazione online.
